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職場でフレネミーのような言動に困ったら｜業務連絡と相談の整理
AppSeed ·
職場で情報共有から外された、作業を勝手に引き受けたことにされた。そんな場面を、業務上の事実・影響・必要な対応に分けて整理する例を紹介します。
普段は親しく話す同僚から、仕事では困る扱いを受ける。職場では顔を合わせる機会が続くため、付き合い方に迷うこともあります。まずは、仕事を進めるうえで何が必要かを具体的にしてみましょう。以下は架空の場面です。
情報共有から外れたら、必要な情報を指定する
自分だけ会議の変更を知らず、旧時刻に会議室へ行ってしまった。「忙しそうだったから、言いそびれた」と同僚に言われたとします。
その場では、「次から変更は、私も入っている連絡スレッドに書いてください」と、共有先を指定できます。変更内容を確認したら、関係者が見られる場所に時刻を残しておくと、別の行き違いも防ぎやすくなります。
勝手に引き受けたことにされたら、作業の範囲を確認する
「この資料、あなたが今日中に作るって伝えておいたよ」。自分が承諾していない場合は、すぐに作業を始める前に、依頼元・期限・担当者を確認します。
「私はまだ引き受けていません。いま担当しているAが今日の期限なので、追加するなら上司と優先順位を確認します」と、現在の業務と相談先を伝えられます。個人同士で納期を押し付け合う形が続くなら、依頼の窓口をそろえるよう相談しましょう。
記録は「起きたこと」と「仕事への影響」を分ける
メモには日付、連絡内容、確認できる資料、仕事に生じた影響を書きます。「いつも意地悪」よりも、「4日の打合せ変更が共有されず、確認に20分かかった」と書くと、第三者にも状況が伝わります。
推測や感想を書く場合は、自分の受け取り方だと分かる形で添えます。相談に必要な範囲に絞り、同僚の私生活や無関係な情報まで集める必要はありません。業務資料は職場の管理ルールに沿って扱ってください。
相談するときは、変えたい運用を一つ伝える
上司や職場の相談窓口には、「相手をどう評価してほしいか」だけでなく、「今後どのような共有・担当決めにしたいか」を持っていくと、対応を話し合いやすくなります。
たとえば「日付の変更は全員が見られる場所に残してほしい」「追加業務は上司を通して優先順位を決めてほしい」。自分一人で調整し続ける負担も、そのまま相談して構いません。威圧や怖さがあるときは、直接言い返すことを優先せず、相談できる相手と連絡方法を確認しましょう。
仕事以外の関係でも使える伝え方は、誘い・連絡・個人情報の境界線で紹介しています。会話を読むゲームとして楽しみたい方は、フレネミー撃退部のWeb版へ。言葉の意味から確認するなら、フレネミーの意味と語源をご覧ください。
