guide
【ファミポイ／ファミポイ＋】よくある質問｜端末共有・メンバー・ポイントの困りごと
AppSeed · · 更新：
2026年9月24日更新：操作手順・画面名はAndroid版2.0.0を基準にしています。旧版では表示が異なる場合があります。
「ファミポイとファミポイ＋のどちらを使えばいい？」
「親と子どものスマートフォンで同じポイントを確認したい」
「子どもに付けるはずのポイントが、親のポイントに反映されてしまった」
このページでは、ファミポイ／ファミポイ＋について、よくいただくご質問と間違いやすいポイントをまとめています。
最初に：どちらのアプリを選べばいいですか？
2つのアプリの大きな違いは、利用する端末の数です。
| 使い方 | 適しているアプリ |
|---|---|
| 親のスマートフォン1台で家族全員を管理したい | ファミポイ |
| 親子それぞれのスマートフォンで確認したい | ファミポイ＋ |
| 1台の端末で複数のメンバーを切り替えたい | ファミポイ |
| 子どもが自分の端末でポイントを確認・獲得したい | ファミポイ＋ |
| 複数の保護者でポイントを管理したい | ファミポイ＋のプレミアムプラン |
「ファミポイ」と「ファミポイ＋」は、それぞれ異なるアプリです。ファミポイ＋が単純な上位版というわけではなく、ご家庭での使い方に合わせてお選びください。
詳しい比較はこちらです。
Q1. 親と子どものスマートフォンで、同じポイントを確認できますか？
「ファミポイ＋」を使用すると、親子それぞれの端末から確認できます。
親の端末では、家族メンバーを切り替えて、子どものポイントやリストを管理できます。
子どもの端末では、紐付けられた子ども本人のポイントリスト、ごほうび、履歴などを確認できます。
通常版の「ファミポイ」は、複数端末での共有には対応していません。
Q2. 子どもの端末をファミポイ＋に参加させるにはどうすればいいですか？
親の端末から招待コードを発行し、子どもの端末で入力します。
子どものメンバーをまだ作成していない場合
親の端末で、次の操作を行います。
- 「せってい」を開く
- 「招待・機種変更コード」を選ぶ
- 「新規でメンバー追加」を選ぶ
- 招待コードを発行する
続いて、子どもの端末でファミポイ＋を開きます。
- 最初の画面で「参加」を選ぶ
- 親の端末で発行した招待コードを入力する
- 「家族に参加する」を押す
これで、新しい子どもメンバーが作成され、家族グループに参加できます。
詳しい手順はこちらです。
Q3. 親の端末に、すでに子どものメンバーがある場合はどうすればいいですか？
子どものメンバーを重複して作らず、「既存メンバーの紐付け」を使用してください。
- 親の端末で「せってい」を開く
- 「招待・機種変更コード」を選ぶ
- 「既存メンバーの紐付け」を選ぶ
- 紐付けたい子どものメンバーを選ぶ
- 招待コードを発行する
- 子どもの端末で「参加」を選び、コードを入力する
紐付けが完了すると、子どもの端末に既存のポイントやリスト、履歴が表示されます。
詳しい手順はこちらです。
Q4. 「新規でメンバー追加」と「既存メンバーの紐付け」は何が違いますか？
| 操作 | 使用する場面 |
|---|---|
| 新規でメンバー追加 | まだ登録されていない子どもを新しく追加するとき |
| 既存メンバーの紐付け | すでに登録されている子どもを別端末で使うとき |
すでに同じ名前のメンバーがある状態で「新規でメンバー追加」を選ぶと、同じ子どもが重複して登録されることがあります。
既存のポイントやリストをそのまま表示したい場合は、「既存メンバーの紐付け」を選んでください。
Q5. 子どものポイントを付けたいのに、親のポイントに反映されてしまいます
親のメンバーが選択された状態で操作している可能性があります。
ファミポイ＋では、ポイントリストやごほうび、ポイント残高はメンバーごとに管理されています。
親の端末で、画面上部に表示されているメンバーのアイコンまたは名前をタップし、ポイントを付けたい子どもを選んでください。
子どもを選択してから、リストの作成やポイントの操作を行います。
操作前に、画面上部へ表示されているメンバー名をご確認ください。
Q6. 親のメンバーに作ってしまったリストを、子どもにコピーできますか？
子どものメンバーを追加するときに「リストのコピー元」を選択すると、作成済みのリストをコピーできます。
コピーできるのは、次のリストです。
- ポイントリスト
- ごほうび
- マイナスリスト
獲得済みのポイントや過去の履歴はコピーされません。
すでに子どものメンバーを作成済みの場合など、コピー項目が表示されないときは、必要な項目を子どものリストへ個別に登録してください。
Q7. 子どもの端末で、親やほかのメンバーを選択できません
子どもの端末には、その端末に紐付けられた本人のデータだけが表示されます。
これは、子どもがほかの家族のポイントやリストを誤って操作しないための仕様です。
家族全員のメンバーを切り替えて管理する操作は、親の端末から行ってください。
Q8. ポイント管理を2つに分けることはできますか？
AさんとBさんを別々のメンバーとして登録すると、それぞれに異なるポイントリスト、ごほうび、ポイント残高を設定できます。
ただし、ファミポイ＋にはプランごとの人数制限があります。
- 無料プラン：親と子ども1人まで
- プレミアムプラン：オーナーを含め合計10人まで
親に加えてA・Bの2メンバーを登録する場合は、プレミアムプランが必要です。
また、子どもの端末は紐付けられた1人のメンバー専用となるため、1台の子ども端末でA・Bのメンバーを自由に切り替えることはできません。
通常版のファミポイでは、1台の端末内に複数のメンバーを登録し、切り替えて管理できます。
Q9. 1人の子どものお手伝いを、AとBの2種類に分けられますか？
1人のメンバーに、完全に独立したポイントリストを複数作る機能はありません。
同じ子どものお手伝いを種類別に分けたい場合は、項目名の先頭に分類名を付ける方法がおすすめです。
例：
- A：お皿を片づける
- A：洗濯物をたたむ
- B：宿題を終わらせる
- B：明日の準備をする
ごほうびも、次のように分類できます。
- A：お菓子と交換
- A：ゲーム10分
- B：好きな本を買う
- B：休日のお出かけ
完全に別々のポイント残高とごほうびにしたい場合は、AとBを別メンバーとして登録してください。
Q10. 子どもは自分でポイントを増やせますか？
子どもの端末では、自分のポイントリストから、完了した項目を操作できます。
一方で、次のような管理操作は親側で行います。
- ポイントの直接追加・減点
- リストの追加や編集
- ごほうびの交換確定
- メンバーの追加・削除
- 招待コードの発行
子どもの端末では、ほかの家族メンバーのポイントは操作できません。
Q11. パパとママの両方で、子どものポイントを管理できますか？
ファミポイ＋のプレミアムプランでは、「編集者（Editor）」権限を利用できます。編集者に設定できるのは1人までです。
編集者は、次の操作ができます。
- ポイントの追加や取り消し
- ポイントリストの編集
- ごほうびの編集
- マイナス項目の編集
編集者を設定する場合は、オーナーの端末からメンバー管理画面を開き、対象メンバーの権限を「編集者」に変更してください。
メンバーの追加・削除やファミリー管理など、一部の操作はオーナーのみ行えます。
Q12. 無料プランとプレミアムプランは何が違いますか？
主な違いは、メンバー数、リスト編集、履歴、機種変更機能などです。
無料プラン
- 親と子ども1人まで
- 各リストに件数上限があり、一部操作で動画広告の視聴が必要
- 履歴の閲覧範囲はプラン・権限により異なります
- 写真アイコン・テーマ変更は利用不可
プレミアムプラン
- オーナーを含め合計10人までメンバーを登録可能
- リスト操作の動画広告が不要（件数上限あり）
- 履歴の閲覧範囲が拡張（大量の全記録を無制限に表示する保証ではありません）
- 機種変更時のデータ引き継ぎ
- 写真アイコン・追加アイコン
- テーマ変更
- 編集者権限
- 広告非表示
詳しい比較はこちらです。
Q13. 招待コードを入力しても参加できません
次の点をご確認ください。
- コードの入力に間違いがないか
- 大文字・小文字、数字を正しく入力しているか
- 招待コードの有効期限が切れていないか
- すでに使用済みのコードではないか
- アプリが最新版になっているか
- 通信できる状態になっているか
招待コードには有効期限があり、基本的に1回のみ使用できます。
期限切れや使用済みの場合は、親の端末から新しいコードを発行してください。
Q14. その日に獲得したポイントと、現在のポイント残高が一致しません
その日のお手伝いによる獲得ポイントには、その日にお手伝いで獲得したポイントが表示されます。
一方、現在のポイント残高には、次のような増減も反映されます。
- ポイントの直接追加
- ポイントの減点
- ごほうびとの交換
- 履歴の編集や取り消し
そのため、その日のお手伝いによる獲得ポイントを合計した数字と、現在のポイント残高が一致しない場合があります。
カレンダーの日付をタップすると、その日のポイント履歴や内訳を確認できます。
Q15. ファミポイのデータをファミポイ＋へ移せますか？
「ファミポイ」と「ファミポイ＋」は別のアプリであり、データは自動的には共有されません。
ファミポイで作成した内容をファミポイ＋で利用する場合は、メンバーやリストなどをファミポイ＋側で設定してください。
なお、通常版ファミポイには、機種変更時に同じアプリへデータを引き継ぐための出力・読み込み機能があります。
これは、ファミポイからファミポイ＋へデータを移す機能ではありません。
Q16. 再インストールや初期化を試してもよいですか？
まずはアプリ名、表示中のメンバー、通信状態を確認してください。ファミポイ＋では端末の認証や引き継ぎに影響するため、問題解決のために安易に削除・再インストール・初期化をしないでください。必要なデータを残したまま、サポートへ状況をご連絡ください。
困ったときの確認項目
お問い合わせの前に、次の点をご確認ください。
- 使用しているアプリが「ファミポイ」か「ファミポイ＋」か
- アプリが最新版になっているか
- 親の端末で正しいメンバーが選択されているか
- 「新規メンバー追加」と「既存メンバーの紐付け」を使い分けているか
- 招待コードの有効期限が切れていないか
- 無料プランのメンバー数やリスト数の上限に達していないか
- インターネットに接続されているか
解決しない場合はお問い合わせください
解決しない場合は、次の情報を添えてお問い合わせください。
- アプリ名（ファミポイ／ファミポイ＋）
- 使用端末（iPhone／Android）
- 親・編集者・子どものどのメンバーで利用しているか
- 困っている画面のスクリーンショット
- 表示されたエラーメッセージ
- 問題が発生するまでに行った操作
- アプリのバージョン
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあると、サポートから返信できません。送信前にメールアドレスをもう一度ご確認ください。
リニューアル版で変わった点
家族に参加する側で表示名を入力する必要はありません。名前はオーナーの「せってい」→「メンバーを管理」で変更します。テーマは標準＋プレミアムの4種類で、選択は端末ごとに保存されます。リニューアルのお知らせをご覧ください。
